개인정보보호정책

 

총칙

크레이지마인드㈜(이하 '회사')는 이용자의 소중한 개인정보를 보호하기 위해 개인정보보호 관련 법령을 준수합니다.
개인정보처리방침을 통해 회사가 어떤 개인정보를 수집하고, 어떻게 이용하며, 누구에게 제공하는지, 언제 어떻게 파기하는지 등에 대해 이해할 수 있으며 본 개인정보처리방침은 게임서비스 외 직간접적으로 연관이 있는 부가 서비스에도 동일하게 적용됩니다.

1. 개인정보의 수집

회사는 서비스 상황에 따라, 아래 정보를 일부 또는 전부 수집하고 있습니다.

이용자의 휴대폰 기기식별값, 소셜 연동 식별정보, 위치정보쿠키서비스 이용기록, 닉네임, 이름, 이메일, 전화번호, 주소, 우편번호, 결제 관련 증명자료를 수집하고 저장하며, 이용자에 필요한 서비스나 계정의 정상 여부를 식별하는 데 사용할 수 있습니다.

회사는 회원가입 시, 필수입력항목과 선택입력항목을 제시할 수 있습니다회원서비스 이용신청자는 회사가 제공하는 회원제서비스를 이용하기 위해서는 필수입력항목은 반드시 입력하여야 합니다선택입력항목은 이를 입력하지 않더라도 회원제서비스 이용에는 제한이 없습니다.

수집방법 : 어플리케이션웹페이지서면동의양식전화 및 회사에서 정한 기타방법

2. 개인정보의 이용 목적

회사가 수집한 개인정보의 이용목적은 다음과 같습니다.

l  서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금의 정산

l  컨텐츠 제공구매 및 요금 결제물품배송 또는 청구서 등 발송금융거래 본인 인증

l  회원의 관리

l  본인인증기관을 통한 실명확인 및 본인확인서비스 이용에 따른 본인식별연령제한 서비스의 제공.

l  14세 미만 아동의 개인정보 수집 시, 법정대리인의 동의여부 확인 및 미성년자의 법률행위에 대한 법정대리인의 동의, 삭제, 수정 등 고객서비스

l  민원처리고지사항의 전달 등 원활한 의사소통 경로의 확보

l  신규서비스 및 신상품이나 이벤트 정보의 안내, 경품배송, 제세공과금 처리 등 맞춤서비스의 제공

l  인구통계학적 특성에 따른 분석자료의 작성과 서비스의 제공 및 광고게재 회원의 서비스 이용에 대한 통계

l  약관 변경, 서비스 장애, 게임이용내역, 개인정보이용내역 등 서비스 운영을 위한 공지사항을 전달

l  문의에 대한 대응을 하거나 불만 처리 부정가입 및 이용 방지, 서비스 이용 기록 등을 통해 서비스 이용 환경을 분석하고, 서비스 개선 및 분쟁조정 해결 등 이용자의 특성을 고려한 서비스 제공, 직간접 연관된 부가서비스 제공을 위해 개인정보를 이용합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다수집되거나 추가 수집될 수 있는 다음의 정보의 일부 또는 전부에 대해서 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. 보존 항목: ID 및 비밀번호닉네임성명휴대폰번호자주 쓰는 이메일은행계좌정보신용카드 정보접속일시접속지 정보불량 이용 기록단말기 사양 정보서비스 이용기록법정 대리인 정보

2. 보존 근거회원탈퇴 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적

3. 보존 기간 : 30

 상법전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 이상 회원의 개인 정보를 보관할 수 있습니다이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며최소 보존 기간은 아래와 같습니다.

l  전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 5
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 5
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록, 3

l  국세기본법, 소득세법
세법이 규정하는 처리에 관한 기록, 5

l  통신비밀보호법
로그인에 관한 기록, 3개월

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다다만, 관계 법령에 규정되거나 이용자에게 동의를 얻은 경우는 예외로 하고 있습니다.

파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

l  회원/게임을 탈퇴하는 경우 서비스 제공을 위해 수집한 정보는 소비자 불만 및 분쟁 해결 목적으로 탈퇴일로부터 30일 간 보관 후에 삭제합니다.

l  부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 회원탈퇴일로부터 1년간 보관 후에 삭제합니다.

l  이벤트 등을 위해 수집한 정보는 최대 1년 간 보관하나, 이는 이벤트마다 상이할 수 있으며, 개별 이벤트 페이지에 기재된 기간을 우선합니다.

l  문자메시지 전송 이력은 전송일로부터 1년 간 보관 후에 삭제합니다.

l  이용자의 동의에 따라 1년 혹은 5년동안 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 별도로 분리하여 안전하게 보관하고 있습니다.

l  전자적 파일 형태의 개인정보는 다시 이용할 수 없도록 기술적인 방법을 통해 삭제하며, 그 밖에 종이에 출력된 개인정보는 분쇄합니다.

5. 이용자  법정대리인의 권리와  행사 방법

회사는 이용자 개인정보의 열람, 제공, 정정 요청에 대해 적극적으로 필요한 조치를 합니다. 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있는 권리를 가집니다.

 1. 아동의 개인정보보호

l  회사는 만14세 미만 아동(이하 “아동이라 합니다)의 개인정보를 수집이용제공 등의 동의를 얻는 경우법정대리인의 동의를 받습니다.

l  동의를 받기 위하여 회사는 법정대리인의 성명연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있으며이와 같이 수집된 법정대리인의 개인정보는 해당 법정대리인의 동의여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용되거나 제3자에게 제공하지 아니합니다.

l  법정대리인의 동의서는 아동과 회사의 계약청약철회대금결제재화 공급 등이 발생할 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 용도로 이용됩니다.

l  탈퇴한 아동의 법정대리인 동의서 또는 동의 철회유효기간이 만료된 법정대리인 동의서는 탈퇴 30일 이후에 재생이 불가능한 방법으로 파기됩니다. 다만상법전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원의 개인정보를 보관합니다.

l  아동의 법정대리인은 당해 아동 개인정보의 열람정정, 삭제, 처리정지, 동의철회를 요청할 수 있습니다.

 2. 회원 자신의 개인정보 관리에 관한 사항

l  회원은 이용하는 앱 내 '고객문의'를 통해 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 또한, 서면전화전자우편 등을 통해 개인정보 수집에 대한 동의를 철회할 수 있으며이 경우 회사는 본인 여부를 확인한 후, 법령에 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고는 당해 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 취합니다

l  회원탈퇴로 인하여 정보가 파기되는 경우 해당 회원이 회사의 서비스를 이용하면서 생성저장된 관련 정보가 함께 파기될 수 있습니다.

l  회사는 회원의 대리인이 방문하여 열람 또는 정정요구를 하는 경우에는 회원의 진정한 대리인인지 여부를 확인하며 이 경우 회사는 대리관계를 나타내는 증표를 제시하도록 요구할 수 있습니다.

l  회사는 당해 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 회원의 개인정보 등에 대한 정정요구를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 회원에게 이를 지체 없이 통지하고 그 이유를 설명합니다.

l  성명주민등록번호 등 필요시 제공받은 입력항목의 변경은 회사가 제공하는 서비스에 오류 등을 발생시킬 수 있는 사항으로원활하고 안정적인 서비스 제공을 위하여 회원의 필수입력항목 변경에 대해서는 해당 회원에게 별도로 절차를 요청할 수 있습니다.

6. 개인정보의 제공 및 위탁

1. 회사는 이용자의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 수집 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 단체, 기관에 제공하지 않습니다.

2. 다양한 서비스를 제공할 목적으로 사업 제휴업체 또는 비즈니스 사업자와 파트너 십을 맺어 제한된 범위 내의 이용자의 정보제공이 필요한 경우 등 이용자의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 제공받거나 공유하는 자가 누구이며, 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 자사 홈페이지 초기화면이나 어플리케이션 내 공지사항, 공식커뮤니티 공지 및 이벤트 팝업 등의 메세지를 통해 공지를 하여 사전에 이용자로부터 동의를 받은 후에 시행합니다.

3. 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.

1. 서비스제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

3. 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우

4. 금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우

4. 회사는 서비스 제공 및 향상을 위하여 개인정보를 위탁할 수 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 표시합니다.

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치•운영 및 그 거부에 관한 사항

1. 회사는 회원들에게 특화된 맞춤서비스 등을 제공하기 위해서 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(Cookie, 접속정보파일), 기기식별정보를 자동수집 및 운용할 수 있습니다회사는 쿠키 운용과 관련하여 회원의 단말기는 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다또한 친구등록이나 친구추천 등의 기본기능을 제공하기 위하여 플랫폼사용자로부터 고유식별번호와 친구목록과 관련된 고유식별번호를 자동으로 수집할 수도 있습니다.

2. 회원은 ‘쿠키’에 대한 선택권을 가지고 있습니다회원은 웹브라우저에서 [도구]>[인터넷옵션]>[보안]>[사용자정의수준]을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다모든 쿠키의 저장을 거부하는 경우쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.

3. 웹로그분석

■ 웹로그 분석이란?
웹사이트상에서 이용자의 서비스 이용 형태에 대한 분석

Google Analytics와 같이 다양한 외부 웹로그분석 도구를 사용할 수 있으며 Google Analytics의 경우 데이터가 사용되는 것을 거부할 수 있습니다.

- Google Analytics 차단https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

그 외 웹로그분석 도구의 경우, 도구 별 거부 방식을 따릅니다.

■ 온라인 맞춤형 광고란?
이용자의 온라인 이용 형태, 접속 기록 등을 분석하여 이용자의 특성을 고려한 서비스를 제공하는 마케팅 기법으로 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.

- 행태정보 수집하는 방법: 이용자가 사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실도난누출변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 기술 및 관리 대책을 마련하여, 이용자의 소중한 개인정보를 보호하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

l  회사는 암호화 통신을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

l  회사는 해킹이나 단말기바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

l  회사는 만약의 사태를 대비하여 개인정보를 주기적으로 백업하여, 단말기바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.

l  회사는 회원 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.

회원 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 회사가 일체 책임을 지지 않습니다.

9. 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보관리책임자

ο 성명 : 홍지연 

ο 전화번호 : 070-7777-7270

ο 이메일 : contact-us@crazymind.co.kr

회원은 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 피해구제상담은 아래의 기관에 문의하실 수 있습니다.

·       개인정보침해 신고센터
전화번호국번없이 118
웹사이트
https://privacy.kisa.or.kr

·       개인정보 분쟁조정위원회
전화번호국번없이 1833-6972
웹사이트
https://www.kopico.go.kr

·       대검찰청 사이버수사과
전화번호국번없이 1301
웹사이트
https://www.spo.go.kr

·       경찰청 사이버안전국
전화번호국번없이 182
웹사이트
https://cyberbureau.police.go.kr

 10. 기타

개인정보처리방침 내용에 변경이 있을 경우 개정 최소 7일전에 알려드리나 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일전에 알려드립니다.

 

시행일 : 2021 10 1